Best Dental Hungary: Chi siamo: ISO 9001:2009


La nostra clinica, il Centro Dentistico di Zugló, dispone della qualificazione controllata 100% dello standard di qualità HN EN ISO 9001:2009. Dopo la spiegazione delle abbreviazioni si rivela perché abbiamo introdotto e perché era necessaria una tale qualificazione.

HN: Standard/norma ungherese
EN: Norma europea
ISO: Organizzazione Internazionale dello Standard
9001: Il numero 9001 indica il sistema dei criteri, la somma delle aspettative che sono indispensabili l’esecuzione completa dei servizi di una compagnia specifica. Nel caso del Centro Dentistico di Zugló questo garantisce la cura precisa e indubbiosa dei pazienti.
2009: La versione aggiornata del precedente standard di 2008, con le nuove aspettative e criteri.

Best Dental Hungary

Il sistema ISO degli standard include le responsabilità scritte per i nostri dentisti, assistenti e colleghi responsabili per il supporto cliente, così come le aspettative nei loro confronti per soddisfare le esigenze dei nostri pazienti, con tutto il rispetto – si parla di trattamenti, controlli, o di provvedere ad un ambiente adeguato. L’obiettivo fondamentale è di concentrarsi sul paziente: il nostro sistema di pagamento è flessibile, i nostri dentisti sono sempre attenti alle diverse esigenze, come quelle estetiche, di chi si rivolge a loro con fiducia, e il nostro supporto clienti è sempre a Vostra disposizione per fornire informazioni.

L’ISO sistema di standard richiede inoltre la continua documentazione degli strumenti e attrezzature, dei materiali e delle macchine che usiamo nell’ufficio. Per questo non c’è possibilità di insufficienza occorsa durante i trattamenti dei nostri pazienti.

Il sistema di standard include un cosidetto Quality Management Manual, conosciuto - e osservato durante il lavoro - da tutti i membri del team del Centro Dentistico di Zugló per un lavoro e un processo perfetto e, non ultimo, per soddisfare i nostri clienti.

Cerchiamo di mantenere la comunicazione continua con i nostri pazienti – questo è una norma scritta e non scritta – non solo perché vogliamo eseguire trattamenti di successo, ma anche perché è molto importante per noi il feedback del paziente. Tutti i visitatori possono esprimere la propria opinione su di noi con il questionario di soddisfazione messo a disposizione nella sala d’attesa. Questo garantisce la continua analisi del nostro rendimento, e la ricerca delle sempre nuove esigenze dei pazienti, che è la chiave importante del nostro sviluppo.


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ORARI DI APERTURA

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